Roos van der Vuurst, Marketing & Sales
Vraag hier de checklist Portals Ontwikkelen aan
Vraag hier de Checklist Portals Ontwikkelen aan
Roos van der Vuurst, Marketing & Sales
Wat is een klantenportal
Een klantenportal (ook wel klantenportaal, client portal, customer portal of mijn-omgeving genoemd) is een beveiligde webomgeving waarin klanten allerlei zaken online met je bedrijf kunnen regelen. Klanten hebben hiermee een persoonlijk portal tot hun beschikking waarin zij zelf:
- Contract- en persoonlijke gegevens kunnen inzien
- De mogelijkheid hebben om persoonlijke gegevens te wijzigen
- Rechtstreeks toegang krijgen tot facturen, betalingshistorie en voorwaarden
- Nieuwe producten en/of diensten kunnen bestellen
- Direct een afspraak kunnen inplannen
- 24/7 via een chatbox vragen kunnen stellen