“Continental’s bestellingen, voorraadbeheer en aansluiten van nieuwe klanten in Benelux sterk vereenvoudigt door API architectuur.”
Projectleider Continental
Het aansluiten van nieuwe verkooppunten op het systeem van Continental werd handmatig gecodeerd door de afdeling IT. De wens was om nieuwe klanten op een eenvoudige manier door de afdeling Sales te laten aansluiten, zonder tussenkomst van de afdeling IT. Het systeem (dealerportal) moest documenten, e-mails en bestellingen automatisch kunnen verwerken. Daarbij werken de klanten van Continental met verschillende applicaties, waardoor er meerdere API koppelingen gerealiseerd moesten worden die ook door de afdeling Sales geactiveerd kunnen worden.
Randvoorwaarden: zo min mogelijk belasting op de systemen (processorcapaciteit), maar toch zoveel mogelijk klanten tegelijk kunnen servicen. Geen business logica in de koppeling zelf, maar configureerbaar door de business.
We hebben een dealerportal gebouwd waarin alle gewenste functionaliteiten samenkomen. Het aansluiten van een nieuwe klant kost nog maar 2 minuten en kan gedaan worden door de afdeling Sales. Het dealerportal heeft een fikse besparing op IT kosten opgeleverd doordat niet meer iedere nieuwe aansluiting en benodigde API koppelingen hardcore geprogrammeerd worden. Nieuwe klanten met eigen applicaties kunnen direct door Sales en met hetzelfde gemak worden aangesloten. Het telefoon- en e-mailverkeer over inkoopprijzen en voorraden is drastisch verminderd. Daarnaast hebben bestaande klanten niks gevoeld van deze transitie.
Het kwam aan op slim programmeren: met zo min mogelijk rekenkracht zoveel mogelijk doen. HybrIT heeft de netwerkarchitectuur, alle cloud diensten geregeld en Continental begeleid bij de implementatie. De business meekrijgen in deze nieuwe ontwikkeling vanwege de impact op bestaande procedures en werkzaamheden had wel wat voeten in de aarde. We hebben de business kunnen helpen bij de onderbouwing waarom deze ontwikkeling voor de hele organisatie goed was.
