Wat is een Klantenportaal?

Een klantenportaal is een beveiligde webomgeving waarin klanten allerlei zaken online met je bedrijf regelen. Ze krijgen hiermee een persoonlijk omgeving waarin zij zelf:

Contract- en persoonlijke gegevens kunnen inzien
De mogelijkheid hebben om persoonlijke gegevens te wijzigen
Rechtstreeks toegang krijgen tot facturen, betalingshistorie en voorwaarden
Nieuwe producten en/of diensten kunnen bestellen
Direct een afspraak kunnen inplannen
24/7 via een chatbox vragen kunnen stellen

Meer weten? Vul dan het contactformulier in voor een gratis adviesgesprek!

Gratis Adviesgesprek

Voordelen Klantenportaal

Een klantenportaal is voor veel bedrijven en overheidsinstanties inmiddels onmisbaar geworden. Waar een klant in het verleden een email stuurde of de telefoon pakte om in contact met een organisatie te komen, logt deze nu eenvoudig in op het portaal en kan direct zelf al heel veel aanpassen of opzoeken. Dit scheelt de organisatie veel werk en de klant heeft vaak sneller antwoord. Een klantenportaal geeft doorgaans toegang tot veelgestelde vragen, algemene informatie, bestelhistorie en productinformatie. En dankzij aan het klantenportaal gekoppelde klantenforums kunnen klanten elkaar ook helpen met tips of oplossingen voor problemen. Zo breid je het portaal direct uit tot een breder georiënteerd online platform.

Enkele belangrijke voordelen van een klantenportaal zijn:

Vergroot het gebruiksgemak & selfservice voor klanten
Persoonlijke online omgeving voor iedere klant
Creëert de mogelijkheid voor cross selling
24/7 bereikbaarheid
Besparing op operationele kosten
Een nieuw business- of verdienmodel

Klantenportaal Laten Maken?

Met een online portaal investeer je in toekomstbestendige IT die je business naar een hoger niveau tilt. Wil jij ook een klantenportaal laten maken? Dan zit je bij HybrIT goed. Als gespecialiseerde ontwikkelaar van online portalen beschikken we over de expertise en ervaring die nodig is om een klantenportaal te maken. Bovendien zorgen we er ook altijd voor dat die nieuwe oplossing probleemloos integreert met al je andere systemen en programma’s. Meer weten? Vul dan het contactformulier in voor een gratis adviesgesprek!

Gratis Adviesgesprek

Gratis adviesgesprek online portal laten maken

Online Portaal laten maken?

Met een online portaal investeer je in toekomstbestendige IT die je business naar een hoger niveau tilt. Als specialist in online portalen beschikt HybrIT over alle expertise en ervaring om krachtige portalen te bouwen die aansluit op jouw behoeften, én die van je klanten, leveranciers of medewerkers. Bovendien zorgen we ervoor dat het portaal probleemloos integreert met je andere systemen en programma’s, en verrijken het portaal met zelflerende AI Agents indien dit extra waarde toevoegt. Benieuwd naar de mogelijkheden? We vertellen je graag meer in een gratis adviesgesprek!

Gratis Adviesgesprek